لماذا ملاحظات 360 درجة

نادرًا ما يخبرك الناس مباشرةً كيف تبدو لهم. فالزملاء مهذّبون أو مشغولون أو غير متأكدين أن الأمر من شأنهم. وأنت تحكم على نفسك بنواياك، بينما لا يرى الآخرون إلا أفعالك. ورأي مدير واحد، مهما كان منصفًا، يبقى رأيًا واحدًا من زاوية واحدة.

كل مجموعة تراك بطريقة مختلفة، وكل منها ترى ما يفوت الأخرى. وكثيرًا ما يكون أنفع ما في الأمر حيث تتفق آراؤهم، أو حيث تختلف.

من تنسجم معهم أكثر يميلون إلى تأكيد ما تؤمن به أصلًا. أما من يجد العمل معك صعبًا، أو يراك في أضعف حالاتك، فيمكنه أن يريك ما يلاحظه الآخرون ولا يقولونه. لهذا نطلب منك إدراج شخصين على الأقل. ولا يُسجَّل من هما.

لا توجد تقييمات أو درجات في أي مكان في Feedback Assist. فالأرقام تستدعي الجدل والمقارنة: هل 3.8 جيدة؟ هل هي أفضل من العام الماضي؟ أما الكلمات فتستدعي الفهم: ما يلاحظه الناس، وأثره، وما الذي قد يساعد.

قد تكون الملاحظات الأصلية حادّة، وقد يطغى تعليق قاسٍ واحد على عشرين تعليقًا لطيفًا. يقرأ مرشدك كل شيء كما كُتب، دون أسماء، ويصوغ منه ملخصًا منصفًا، لتسمع الأنماط لا الصوت الأعلى. ثم يناقشه معك.

بعض ما ستقرؤه لن يكون مريحًا، وبعضه سيفاجئك، وبعضه ستقرر أن تتركه جانبًا. وهذا هو المقصود: لقد طلبت أن ترى ما لا تستطيع رؤيته وحدك، وما تفعله به قرارك.